“心系群众解民忧，脚踏实地办实事。”集团公司召开党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会以来，鄂西运营公司党委高度重视，迅速行动，认真部署，全方位、多角度展开调研，推进“一下三民”实践活动落实落地落细，努力将实践活动成果转化为高质量发展的强劲动力。

  密集调研，聚焦精准找问题。

  6月16日至20日，公司党委班子成员按照调研分工分赴公司各基层单位开展实践活动专题调研，传达学习省委、省政府、集团党委部署会议精神，通过实地走访和座谈交流等形式了解各基层单位日常运营、基础设施建设、安全生产工作以及职工福利待遇等方面情况，就职工关心的问题逐一讨论，逐项反馈，做到件件有回应，事事有安排。调研座谈会上，党委书记、执行董事隗祖锦强调：“党员干部要提高思想认识，充分认识调研意义，确保应下尽下、能下尽下，既下到运营一线，又下到为民服务的基层一线。”

  实干快干，主动出击解民忧。

  “高速上车流量大，夜里吵得很，我们就想睡个安稳觉。”一位高速路沿线居民这样说道。沪渝高速自2009年运营至今，车流量与日俱增，沿线居民深受噪音污染所扰。鄂西运营公司第五巡检办工作人员主动出击，重点摸排沿线居民聚集区，委托专业技术公司进行监测并制定详细的整治工作方案，在噪音污染突出点位增设声屏障，大大改善了沿线居民聚集区的噪声污染问题。后期，巡检办还将对声屏障安装点进行回访监测，切实解决噪声污染问题，真真正正为群众办好实事。

  用情用力，悉心办事暖人心。

  公司各基层单位积极响应公司党委号召，聚焦职工真实诉求，着重围绕为职工办好“三件事”开展实践活动。一是为职工办实事，落实沪渝段各站所老旧房屋改造工作，营造温馨的生活和工作环境；二是为职工办好事，结合“员工综合素质提升计划”，创新开展形式多样内容丰富的学习培训和文娱活动，助力职工成长为高素质复合型人才；三是为职工解难事，与职工面对面交流，了解职工的工作困难与生活所需，形成问题清单，建立了“一事一策，一策一效”工作机制。通过办好“三件事”，鄂西运营公司从“硬件”与“软件”上双管齐下，形成发现问题-解决问题-回访反馈的闭环管理，不仅为职工工作和生活提供保障，还为职工搭建广阔的成长成才平台，给职工家一般的温暖。

  下一步，鄂西运营公司将继续深入学习贯彻龙传华同志在湖北交投集团党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会上的讲话讲述，扎根一线开展工作，沉下心来走访调查，党员干部积极带头下沉到基层站所，走到广大司乘朋友和职工队伍中去，充分发挥好模范带头作用。同时，鄂西运营公司还将守好宣传阵地，强化宣传引导，打造“靓丽鄂西”名片，以良好的服务形象助推实践活动进一步取得实效，以实实在在的工作成绩迎接党的二十大胜利召开。