按照相关工作部署,京珠运营公司开展了收费稽查活动。本次收费稽查活动主要依托集控点,成立了三个稽查组进行交叉稽查,坚持紧扣三个“结合”保证收费稽查实效。
提高现场服务质量。聚焦民生关注问题,着重稽查现场绿通车辆、联合收割机运输车、防疫保供车辆、标准集装箱运输车的优免情况。面向司乘发放满意度调查表100余份,收集各类问题20余条,现场向司乘进行宣传答疑,并及时将问题向相关管理所进行反馈,有效促进站所在文明服务、环境卫生、便民设施、安全保畅等方面把工作做实、把质量做优、把民心做暖。
提高集控管理水平。针对各个集控点实际运行中出现的问题,通过交流座谈、集中讨论等形式,分析问题产生的成因,协商解决办法,从有利于工作开展的角度推动集控点与管理所之间理顺关系,促进集控点监控班组内部管理规范统一,业务内训常抓不懈,监督指导准确高效。探讨集控区域内管理所间如何有效开展协同稽查工作,依托区域稽查联动工作群,充分发挥路网协同优势,探索建立站所之间、区域之间、路段之间的长效联动稽查机制,切实做好打击恶意逃费行为,保障通行费收入“颗粒归仓”。
提高堵漏增收效果。善用“云数据”,利用省数据检索、稽核业务等系统平台,筛选出异常通行线路轨迹,通过数据核对、重点分析,排查疑似逃费车辆,对出现的同类逃费行为,通过大数据分析、区域协作现场查验,总结逃费规律。
下一步,京珠运营公司将进一步总结稽查经验,积极探索创新收费稽查新模式,收集汇编典型稽查案例,共享稽查成果,形成稽查资料共享体系,做到信息互通、优势互补、经验共享,共同促进总支稽查水平整体提升。