“画眼线要流畅、均匀，不可太长，这样眼睛大且有神……”9月22日，一场生动的化妆技巧及文明礼仪培训在宜昌运营公司举行，进一步提升收费站窗口服务形象，展示职工良好的精神面貌。

  本次培训分为化妆技巧和文明礼仪服务两部分，授课老师针对不同的肤色、脸型，重点从皮肤保养、职业淡妆的基本要求、色系搭配、化妆技巧等方面进行了深入浅出、通俗易懂的理论讲解，并邀请职工现场演示打底、修眉、画眼影、涂口红等操作步骤。同时，结合收费站工作实际，大家一起对文明礼仪标准及沟通技巧进行了探讨，在日常工作当中着重把握“微笑真诚度、语言亲切度、目光专注度”，学会有效沟通，由内而外让司乘感受到美丽和微笑。

  来自兴山管理所的王倩倩说：“每位员工都是收费站的‘形象代言人’，美丽的妆容、礼仪不仅是自身良好形象的展示，更是对过往司乘的尊重，学会化妆后，整个人变得更自信了，笑起来也更好看了，服务也做得更好了。”

  一直以来，宜昌运营公司以“争创兰香站所、争当高山兰班组、争做微笑兰星”为抓手，大力开展“塑形提神兰香炫彩”收费主题活动，秉承“予人芝兰，手留余香”的服务理念，用“看得见的微笑”服务司乘，全面提升管理所收费窗口服务形象和业务水平，全力打造“宜路兰香”文化品牌。