近期，由于湖北省各地区新增多例本土无症状感染者，疫情防控形势严峻复杂，多地开始实施管控措施，对公众出行造成了不同程度的影响。为方便司乘出行，提供更实时、更可靠、更便捷的高速出行信息，随岳运营公司迅速调整直播形式和内容，以“跟踪式”“定向式”直播，切实做好高速出行服务。
通过与驻地防疫部门沟通，第一时间跟踪了解掌握沿线各地防疫管控政策，在原有直播环节中，新增“疑问解答”“疫情通报”“便民服务电话播报”等内容，第一时间回应司乘关切。在直播间内，收费员化身“防疫宣传员”“安全宣传员”，在做好路况播报与解答的基础上，以“定向式”及时向司乘和群众普及防疫小知识、高速行车常识、出行安全要点等内容，并进行防疫口罩正确佩戴的演示，不断提升司乘防疫与安全意识。
10月5日以来，随岳运营公司共计开展直播11次，累计直播时长26小时，累积答复司乘及群众疑问2300余条，直播间累计观看人数13.4万人次。
美好交通，共同缔造。下一步，随岳运营公司将持续聚焦司乘所需与司乘关切，及时准确了解和掌握各地防疫政策，当好司乘的“出行指南”，同时将持续加大随岳智慧出行移动客户端的研发与试运行，确保该移动端更快更好投入使用，以智能化、科技化手段，切实保障司乘安全便捷通行。
