为庆祝党的二十大胜利召开，进一步传承和弘扬伟大建党精神，营造热烈喜庆的良好氛围，襄阳运营公司多措并举、内外兼修，努力打造“服务优质、站口清洁、通行有序”的站口环境，以最靓形象、最满热情庆祝“盛会”。
提质“形象”暖服务。提升文明服务和站容站貌，全面打造温馨岗亭，扮靓窗口形象。一是开展温馨服务三部曲培训，进一步规范窗口服务流程；二是通过观摩示范找差距，视频回放抓整改，现场稽查促提升等方式，全面提升窗口服务水平；三是修订服务考评办法，细化考核标准，增加服务优秀奖休机制，激发职工服务热情，营造浓厚的服务氛围；四是始终把提升司乘人员的满意度、体验感作为目标，想司乘所想，解司乘所忧，认真做好延伸服务，擦亮“畅行千里温馨相伴”服务名片。
扮靓“窗口”展新颜。以“环境优美、干净整洁、卫生无死角”为目标，进行卫生集中整治，使站所环境卫生得到进一步巩固。一是组织站所职工开展卫生大扫除，通过对收费岗亭擦洗，车道冲洗，广场清扫，边坡除草等全面清洁，提升窗口形象，提高站所“颜值”，为公众出行提供“畅、安、舒、洁、美”的通行环境；二是合理利用辖区路段各类电子情报板、站口两侧护栏播放和悬挂“喜迎二十大”宣传标语，以浓厚氛围庆祝党的二十大胜利召开。
净化“环境”保安全。快速处置各类特情，为司乘人员提供便捷高效的行车环境。一是通过线上线下相结合的方式组织职工学习大件运输、车卡不符等特情处置流程，提高职工特情处置速度，保障道口快捷畅通；二是开展入口治超专项行动，通过“路警企”联合治超机制，火力全开，以“零容忍”态度向超限超载行为“亮剑”。
