为精准对接地方企业运输需求,实现高质量运营服务与区域经济协同发展,推动践行国有企业在服务群众上发挥更大作用。江汉运营公司强化外部协同,提升服务品质,开启“一企一策”专项定制服务工作。
近日,三辆装载着大型石化设备的近7米超宽运输车辆由江北东延线万全收费站入口广场等候上站。在路政、养护以及运营管理单位的通力协作下,比预计上站时间提前近40分钟。
准确识别,探索“走出去”的格局视野
接到通行消息后,江汉运营公司主动向当地政府及运输单位沟通,详细了解运输车货情况、起止地点、运输路线和上站时间等需求,针对满足超宽通行条件的车辆,万全收费站和养护单位的工作人员,在现场积极移标识、除水码、拆光栅,同时相关路政部门对车辆尺寸及重量进行查验、指挥车辆通行,多方联动提升高速大件运输车辆上站效率。
科学应变,深挖“引进来”的方法渠道
今年以来,公司主动提高出、入口容纳超宽道通行能力,优化称重检测设备,全力满足超宽大件运输车辆的称重检测需求,着力解决地方企业运输困难。其次,主动建立特情信息联络群,及时掌握大型企业物流行驶特点及频率,加快证件办理及车辆查验成效,便捷大件运输车辆更好通行。
主动创变,加速“提质效”的前进速度
各单位充分利用站所地理优势、车流情况、周边运输企业等有利资源与农业、物流等行业联合开展活动,共同建立信息交流平台,亮点畅通“绿灯”,通过开展走访调查、提供预约通行等服务,为企业所属运输车辆提供快速通行、路况发布等精准服务,有效降低企业运输成本,提高运转效率,赢得广大司乘的高度夸赞。
江汉运营公司将继续深化政策服务,提升员工业务水平及服务水平,积极探索“高速+”跨界创新合作模式,破除固定服务模式之冰,盘活地方及周边资源,为实现引车上路和助力地方经济发展双赢局面打下坚实基础。