“太感谢你们了!大半夜的突然发生这样胆战心惊的事故,多亏了有你们的帮忙,否则不知道会造成多大的损失,面对这样的事情你们两个小姑娘还能临危不乱,真是好样的!”司机马师傅激动的握着收费人员的手连声道谢。
2023年8月26日23时45分左右,一辆鄂F开头的小轿车在峪山收费站出口内广场突然停滞不前,车内的大人小孩也慌忙下车并在车外逗留。班长王杨立即上前询问状况，并将内广场逗留人员引至便民服务亭歇息。
经与司机沟通和现场检查,发现该车引擎温度过高,且引擎盖部位正在冒白烟,王杨立即用对讲机向亭内收费人员呼救,当班收费员汤姝婉接到呼救信息后立即关闭该车道,上报监控点,取出灭火器,并端来凉水，对车辆进行降温处理。
为确保后续车辆安全畅行,在缴完通行费后,收费人员与司乘一起合力将车推至外广场处,并摆放安全锥,这时收费人员发现引擎盖部位再次冒烟,又拿来使用消防水带进行第二次降温,使车辆温度快速下降。
原来，司机马师傅是襄阳市峪山镇人，事发当天，他带着全家人去枣阳汉城游玩，游玩后又逛了夜市，于8月26日23点左右从琚湾上道，不想却因天气太热，车子冷却液缺少，导致车辆引擎过热，引发此次险情。
得知车辆没有大问题，司机悬着的心终于放了下来，赶忙向现场收费工作人员道谢，于是出现了文章开头那一幕。
近年来，襄阳运营公司擦亮“温馨向阳”志愿服务品牌，在沿线组建温馨向阳志愿服务队，大力开展“为民筑路”“爱心助学”“关爱孤寡”“直播助农”等各类志愿服务活动，共同缔造美好出行，以实际行动回馈社会，用心、用情、用力办好民生实事，把实事办进群众心坎上，把好事办进群众心窝里。
