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江汉运营公司:暑运高“烤”再见,旅途温情持续

  • 来源:江汉运营公司
  • 发布时间:2023年09月20日

  今年的暑期档随着“毕业游”、“研学游”、“亲子游”等旅游热潮集中释放,当旅游“高光”时刻遇上“高烤”时光,面对出行车辆的激增叠加夏季高温等多重考验,江汉运营公司聚焦美好出行,迎“光”而上,推出专“暑”服务,全力打造平安暑运、便捷暑运、顺畅暑运、品质暑运。

  把握脉搏,紧扣防堵保畅“关键点”。坚持“未堵先疏”,面对屡创新高的车流压力,公司收费部、监控中心 、各管理所多措并举,实时推出疏堵保畅新经验。着眼突发做准备,持续加强现场车流监测,针对重点时段靠前部署保畅力量,灵活实施客货分流、快速特情处置机制,及时防范消除堵车现象,切实提升通行效率。引导“党员先行”,在原有“有我”保畅先锋队的基础上,安排党员、业务骨干充实到组建的“党员先锋队”中去,保证全天候“随叫随到”,充分发挥党员“吃紧”处打冲锋,“要紧”时打前排的引领力,将党建与保畅相通相融。

  精细织网,狠抓优质服务“标准线”。把牢“窗口服务”,温馨服务既要外练“筋骨皮”,也要内强“精气神”,在岗人员自觉履行“在岗一分钟,文明60秒”的服务宗旨,确保全天服务质量不降、形象标准不减,持续展示湖北交投良好窗口形象。做好“延伸服务”,将为民服务作为开展工作的“靶心”,在收费现场优化引导标识和提醒标语,便民服务亭配备充足的饮用水、清凉油、应急外用药品等物资,添置一次性雨具、面纸、湿巾等小物品,为司乘带来更加贴心、顺心、舒心的感受。

  交旅融合,聚焦营销拓源“增长面”。致力“协作共赢”,公司积极参与春季旅游节“百家旅行社进松滋”活动,松滋南管理所担任“高速+旅游”推广大使,与多家旅行社签订优惠合作协议,旅游节期间全员提前熟悉附近各景点路线,党员先锋队、青年突击队纷纷“出摊”,轮流争当志愿者、“小导游”,竭力为司乘提供精准服务。利用“松滋南收费站”抖音号、短视频、微信等网络平台,开展线上线下多形式的宣传20余场;走进果园通过线上直播间的形式助力果农销售三湖锦绣黄桃;走进企业为企业送上通行政策。

  万瓦鳞鳞若火龙,日车不动汗珠融。滚滚热浪裹挟着汗水,给这个夏天烙印了一块块白色汗渍。鏖战高温的一线战场上,“交投江汉人”从未退缩。与烈日博弈、与高温较量,用实际行动为广大司乘提供最优服务。

  

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