2024年春运已经启动，为确保“春运、春节”期间高速公路安全畅通，为人民群众营造“畅、安、智、绿、美”的高速公路出行环境，鄂西北公司竹溪收费站提前谋划、靠前指挥，采取有力措施，全力做好“春运、春节”期间保通保畅工作。 

  义无反顾守护平安出行

  有一种忙碌叫“春运”，有一种工作叫“保畅”，有一种情怀叫“回家”，有一种职责叫“坚守”。春运前多部门联合保畅工作达成一致，倡导全体干部职工继续发扬连续作战、特别能坚持、特别能吃苦、特别能战斗的优良作风，用实际行动筑牢春运道路交通安全“防线”，攻坚克难、坚决打赢这场春运攻坚战，为广大人民群众安全出行创造良好的道路交通环境。

  根据历年春运出行及春运服务体验情况，及对春运期间旅客出行需求的分析研判，今年务工流、学生流、探亲流、自驾返乡流等将成为春运客流主体，竹溪收费站将紧盯节前返乡和节后返程“两个节点”以及“春节”期间小型客车免费通行可能出现的车流高峰，科学精准研判，细化工作措施，制定切实可行的方案，增强对突发事件的快速反应和处置，切实提高快速高效处置应急突发事件的能力。提前储备防滑器材、应急食品和御寒衣物等应急保障物资，全力保障“春运、春节”期间高速公路安全畅通。

  温馨祝福开启新年问候

  “您好！请拿好通行卡，祝您一路平安！”“雨天路滑，请谨慎驾驶”……收费员一句句暖心话语，让司乘倍感温暖，在工作中始终严阵以待，面对工作，她们坚守岗位义不容辞。不论是在归家的途中，还是在远行的路上，收费员都是司乘的“贴心人”。

  依托“便民服务台”，广泛开展“情暖征途温暖回家路”“送温暖、献爱心”等志愿服务活动，主动为司乘提供维修工具、热水、方便面、ETC免费办理、路况咨询、路线指引等暖心服务，广场前开展宣传活动，通过发放宣传单、向过往司乘讲解道路交通安全法等举措，进一步强化公众安全行车、遵守交通法规的自觉性，营造和谐有序的通行环境，确保司乘人员旅途温暖、舒心回家。

  尽职奉献谱写新年开局

  与其说高速人是“天选打工人”，倒不如说他们是自选，坚守和责任看似无形，关键时刻显现出强大的力量，作为鄂西北高速人他们用自己的责任和担当、激情和拼搏，书写着高效严谨、精准执行的工作轨迹。他们日复一日坚守在岗位上，在三尺岗亭架起了高速和司乘沟通的“连心桥”，用敬业彰显担当，用真情护航春运。

  春运伊始，为持续提升ETC通行便利、快捷的体验度，不断满足ETC用户的高速公路出行需求。鄂西北公司竹溪收费站利用春运车流、人流量大的优势，贯彻客户在哪里，服务到哪里的服务举措，成立ETC发行突击办理小分队，积极组织党团员、青年职工参与到ETC推广发行工作当中，坚守ETC办理前线，主动亮身份做表率。为广大司乘开展“一对一”一站式现场办理和安装服务，信息登记、绑定安装、激活设备……一套流程行云流水、有条不紊，真正做到了把群众“盼”的事“干”到实处，让司乘少跑路、不跑路。