为贯彻落实交投集团2024年一季度“开门红”动员部署会议精神，江汉运营公司锚定ETC全年发行目标任务，以“开局就加速，起步即冲刺”的奋进姿态，靠前发力、担当作为，截至2月28日，ETC发行成功破万，完成全年目标任务的25.27%，实现首季“开门红”。

  精心谋划开好局，凝聚合力抓落实。公司认真梳理2024年全年ETC发行目标任务清单，科学制定ETC发行服务工作方案，层层分解目标任务，建立“部门主导、总支统筹、站点领单”长效工作机制，实行“周公示、月通报、季考核”跟踪问效方式，确保目标任务顺利完成。同时，公司领导带领相关业务部门，多次分片区深入走访各基层站所，重点检查保通保畅及值班值守、听取ETC发行服务工作汇报，不断增强广大员工的执行力和凝聚力，形成“大干快上、比学赶超”的攻坚氛围。

  多点发力强推动，优化服务提质效。各站所定期组织召开业务培训，分享ETC办理流程、现场服务要点、宣传推广重点，精准掌握ETC优惠政策，全面提高ETC发行业务能力。成立ETC发行专班，结合“线上+线下”宣传方式，坚持流动式、上门式、地毯式宣传营销，不断延伸ETC发行服务阵地。建立ETC办理售后联络群，定期回访ETC办理客户，及时答疑解惑，增加客户黏度挖掘潜在用户，提升人民群众美好出行体验。

  “云上直播”惠民，情满旅途暖人心。紧盯重大节假日及车流高峰期时间节点，借助“情满旅途”系列公益活动，荆州东管理所持续开展高速路况直播，通过讲解实时路况、ETC办理优惠政策和办理流程，提供车辆指引、后台咨询等服务，让广大司乘朋友享受实实在在的便民服务，切实增强公众出行获得感和幸福感。据统计，累计观看ETC发行直播近2.5万人，点赞近3万次。

  春来潮涌东风劲，扬帆奋进正当时。下一步，江汉运营公司将强化工作举措，保持冲刺抢跑良好势头，实现ETC发行服务及发行数量双提升。