2024年春运从1月26日至3月5日，共计40天。截止3月5日，公司管辖各收费道口共计通行车流量1101.54万台次，日均27.54万辆，较2023年（1004.7万辆）增长9.6%。期间，各收费管理所全力保通保畅、全员抗冰除雪、全心为民服务，营造“畅洁智绿美”的美好出行环境。

  组织有力守土有责

  各路段支部成立保畅工作小组，统筹负责管辖站所安全保畅事宜，发挥堡垒作用。站所负责人深入一线、靠前指挥。在两次抗击冰雪的战役中，所有一线收费人员返岗备勤，投入到应急抢险工作中。

  提前部署智能提速

  龚家岭、径河、武昌、毛陈、东山、青龙、小军山、新桥已配备移动平板共计31套；毛陈两套智慧缴费机器人已投入使用；龚家岭改造准自由流、13套智慧机器人、4套挂壁式自助扫描终端，通过智能设备的应用提速道口保畅效能。

  一站一策确保畅通

  利用标志标牌、限高架、可变情报板、广播等，引导交费车与免费车分道行驶，保障所有车辆快捷高效通行。安排ETC车道专职疏导员，强化现场服务和交通疏导。通过班前班后讲评开展“班长微讲台”活动，确保人人知晓春节免费通行政策规定和操作流程，严格落实“两客一危”政策，准确处理各类特情，确保快速通行。

  云端助力春风指路

  公司春风E路宣传社走进湖北日报、948交通广播直播间，利用新媒体平台进行实时路况信息直播，为广大司乘合理规划行车路线提供可靠依据。共计直播7次，总时长14小时，观看人次达65万。

  春风服务温暖旅途

  常态化开展白色垃圾随手清工作，消除安全隐患，保障通行环境。现场营造浓厚节日氛围，积极开展“情满旅途”“情暖征途”等主题服务工作，在收费现场设置春运服务台，25个收费管理所开展了腊八粥到、小年送福、除夕送饺子、元宵送汤圆等暖心活动，涌现了救助迷路老人、帮助受困司乘维修车辆等好人好事十余件，发布“春运我在岗”宣传报道20篇、短视频37条。共计服务车辆1760余台次，服务司机、乘客3300余人次，提供简餐、方便面、面包等热餐、热食近5000份。