为进一步推动ETC广泛使用，全面提升车辆通行效率，满足社会公众美好便捷出行需求，小军山管理所“玉兰监控班组”上下联动，多点发力，积极开拓发行渠道，不断强化宣传引导，及时总结经验成效，全力推动ETC发行服务工作提质增效。

  宣传添翼，赋能推广发行。万事开头难。如何扩大宣传面、提升影响力，成为了急需攻破的难题。“玉兰监控班组”坚持“本部、驻点、外拓”三级宣传全覆盖，将发行文件、签约规则、ETC免费路段、优惠券包等信息集中制作宣传册，积极转发微信朋友圈、发放宣传单、张贴海报；定期组织召开经验交流会，结合每日发行数据分析对比，及时调整推广思路，精准定制推广方案；积极走访社区、4S店、大型停车场等地，宣传和讲解ETC办理相关优惠政策和流程等。从不被司乘接受到司乘主动询问，“玉兰监控班组”同心同向，迈开了ETC推广发行第一步。

  施策添翼，赋能办理效率。为切实提升发行量，“玉兰监控班组”充分发挥“传帮带”正面导向作用，采取“理论知识+实际操作”相结合的方式，从办理流程、营销技巧、售后服务等方面进行“一对一”专项培训，确保培训出效果、人人会办理、个个能售后；积极协调，拓宽发行渠道，形成“3+2+N”的ETC推广格局，即小军山、琴台、徐家堡收费站3个固定发行点，银行、汽车市场2个合作发行点，社区、商场、景区、游乐园等N个流动发行点，大力推行上门服务、无假日服务、“跟随式”动态服务等；严格遵循“日统计+月排名+绩效考核”机制，每日实时更新发行数量，推选“ETC优秀班组”“个人办理之星”“个人推广之星”，用“头雁效应”激发“群雁活力”，确保每日保质保量完成发行任务。

  服务添翼，赋能营销提质。始于需求，终于满意。为了实现营销与服务双提升，“玉兰监控班组”发扬爱岗敬业的实干精神和主动服务的工作理念，将“四美”创建工作目标延伸至ETC服务领域，即以进取为美，郭俊同志主动请缨联系经开区车辆检测站、一号车市助力管理所达成“ETC客户共享”合作协议；以拼搏为美，值守琴台发行点的倪婵同志给自己定任务，不完成任务坚决不下班；以敬业为美，何俞同志利用下班时间，使用个人新能源汽车每天外出为客户上门办理ETC；以担当为美，吕智慧同志在掌握多位客户资源的情况下，主动分享给其他同事，以团队的力量实现1+1＞2的ETC发行效果……

  “一个团队一条心，一个目标一起拼。”“玉兰监控班组”将继续以政策解读到位、推广服务到位、办理效率到位、服务热情到位为宗旨，铆足冲刺劲头，充分发挥团队协作优势，用实际行动践行ETC推广服务“零距离”，为人们带来更加便捷、高效的出行体验，在新时代的赶考路上书写人民群众满意的“交投答卷”！