12月27日，鄂东公司组织召开“收费管理经验交流座谈会”，各管理所、信息监控中心负责人、收费管理员及收费管理部全体人员共计20余人参加座谈会。

　　会上，收费管理部传达了近期收费政策相关文件及各项通报；信息监控中心对近阶段工作进行安排和部署；各管理所分别就站所管理及加强制度建设等方面进行了交流，交流会现场气氛活跃，各位收费管理员踊跃发言，博得阵阵掌声。 

　　公司副总经理缪林听取了各单位的交流发言，充分肯定了大家为公司收费管理工作所做的努力，同时提出三点要求：一是要树立“能上能下”的危机意识，管理人员要有近期、中期及长期工作目标，时刻保持积极的工作心态，不断提高自身业务素质。二是要强化收费现场管理，要按照标准化收费管理要求，规范收费现场物品摆放、设施设备维护，实行“定置管理”，同时强化收费现场环境卫生管理，充分利用保安、保洁等人员，定时对收费现场进行清扫，确保绿、洁、畅、亮、美的通行环境。三是实行日常检查与绩效考核挂钩，各单位要树立“重担人人挑”的思想观念，对于检查出的问题，要层层落实，考核兑现到位，以合理有效的奖惩机制强化员工的工作责任意识，切实提高收费管理水平。 

　　此次交流学习，拓宽了各单位今后工作中的管理思路，较好地搭建了收费管理的沟通平台，为收费管理标准化建设起到了积极的推动作用。（朱志飞）