为更好地满足人民群众美好出行的新需求，连日来，湖北交投鄂西北运营公司携手竹山县人民政府，以聚焦人民群众出行“急难愁盼”问题为抓手，硬核出击回应民生关切，共同打造多功能的高速公路“服务站”，着力提升高速公路服务功能和品质。
此次政企联合打造的多功能“服务站”，以三大功能为主体，涵盖温馨的爱心驿站、贴心的旅游接待站和雅致的停车小憩站。以个性化的服务场所，让高速公路服务功能彰显出人性化、精细化和多样化。爱心驿站可向民众提供免费热水、饭菜加热、免费充电、修车工具等服务；旅游接待站可提供临时休息、紧急避雨、旅游推荐、景区优惠等服务；停车小憩站可提供免费停车、休闲小憩、困难救助等服务。多功能“服务站”的建设，充分考虑人民群众出行的各种需求，以完善的服务功能，最大程度的服务民众出行需求。在建设风格上，有机融合区域文化元素，让“服务站”成为民众出行的“打卡”地。政企双方还安排专人负责，设置24小时服务热线，全天候为民众美好出行服务。同时，竹山县人民政府还将高速公路内外广场，纳入到市政建设统一规划，绘制竹山县文旅巨型墙绘、内外广场进行亮化升级、县环卫车定期清扫广场，共同营造“畅、安、绿、智、美”的通行环境，合力打造“服务全面、惠企利民、文化融合、共建共享”的新型高速公路收费站。
下一步，鄂西北高速将继续发挥“政企共建”优势，按照“服务更优质、设施更完备、运营更安全、管理更规范、保障更有力”的创建目标，共同在完善硬件建设、优化服务方案、拓展特色服务、扩大服务范围等方面下功夫出实招，全力构建交旅共荣、安全高效、经济适用、出行快捷、服务优良并具有鄂西北特色的高速公路服务新体系，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
