“互联网+”的商业模式给现代企业发展带来了一场革命，形成了巨大的冲击。正如奥地利现代管理学大师彼特. 费迪南德.德鲁克（Peter Ferdinand Drucker）所说：“当今企业之间的竞争，不是不同产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”在这样的商业模式下，许多企业都自觉或者不自觉地把“互联网+”的理念运用到商业运作中。围绕打造物流新业态，前段时间，我和商贸物流公司负责同志一道，利用双休日时间考察了深圳、江浙6家现代物流企业，近距离感受了这些企业是如何借助“互联网+”优势，得以飞速发展的。其中很多先进理念和运作方式值得我们在推进交投物流产业转型发展，实施战略谋划中学习借鉴。
一、“互联网+”的思维模式
要了解“互联网+”的商业模式，首先必须了解“互联网+”的思维模式。就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。概括起来，我认为可分九大思维：
（一）流量思维。流量怎样产生价值？一句话，就是量变产生质变。任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”,这是互联网独有的“奇迹”和“魅力”。
（二）社会化思维。是指组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作模式的思维方式。社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
（三）用户思维。互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导。因此，商业价值必须要建立在用户价值之上，在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来，这是互联网思维的核心。其他思维都是围绕它在不同层面的展开。没有用户思维，也就谈不上其他思维。
（四）大数据思维。“缺少数据资源，无以谈产业；缺少数据思维，无以言未来”。大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
（五）跨界思维。“互联网+”是一个趋势，加的是传统的各行各业。通过互联网，把不同区域、不同领域的行业整合在一起，产生“洼地效应”，更好地为经济服务。只有拥有跨界的思维，才能拥有更多的机会。
（六）平台思维。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台盈利模式多为“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交钱，一手交货”，而且最有可能成就产业巨头。
（七）极致思维。就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。互联网时代的竞争，只有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心。
（八）简约思维。是指在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单；在产品设计上，力求简洁、简约。在互联网时代，信息爆炸，消费者的选择太多，选择时间太短，用户的耐心越来越不足，加上线上只需要点击一下鼠标，转移成本几乎为零。简约思维能在短时间内抓住用户。
（九）迭代思维。“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。迭代思维体现了短、平、快的特点。
二、“互联网+”的思维模式在考察企业中的应用
在具体应用上，不同的企业将不同的思维模式进行多角度组合创新，形成了更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。
（一）互联网+交易信息，创新贸易模式，提升服务品质。我们考察的腾邦国际红酒产业价值供应链，是构建国际葡萄酒产业的全球性跨企业网络组织，同时也是集葡萄种植、产品开发、生产制造、营销、现货、期货、消费、售后服务、最后循环利用等各种增值活动为一体的红酒国际商贸物流平台。
腾邦物流以服务为宗旨，以网络为平台，为客户与供应商之间架起了一座最为便捷的供需桥梁。一是通过网上对话，与客户进行交流沟通，汇集客户个性化需求，在众多海外知名红酒酒庄资源中进行筛选，与选定酒庄进行洽谈，商讨产品可行性，为客户定制酒品，设计个性化供应链，并为其提供资金垫付结算、订单管理、保税仓储、代理清关、物流配送等供应链服务。二是通过网下面谈，以文博会、武搏会等酒品博览会或交易会的形式，让资源共享，通过文艺搭台、经济唱戏，为国外供应商和国内经销商搭建了一种信息沟通的服务平台，让他们近距离对接，充分了解双方意愿及酒类信息，面对面进行交易，减少了中间环节，降低了交易成本，实现了网上网下的良性互动。这实际上是用户思维、平台思维的集中体现。
（二）互联网+库存位移+政策优势，创新转运模式，放大利润空间。一是在运行环节中找到利益空间。在腾邦物流，商家或酒庄的货物可以存放到腾邦物流保税区的智能酒窖中，商家可以直接从智能酒窖中提取货物或者通过腾邦物流送货上门，通过库存位移，打破了传统中国红酒贸易商先汇款后，再从法国发货的运作流程，用信用担保，节省了中间运转的时间，缩短了商家购买货物的周期，从而达到了提升发货效率、避免资金积压、降低库存及关税成本的目的。此外，腾邦物流还向红酒收藏爱好者卖售红酒保鲜箱，收藏者在自己家中即可进行红酒保存、增值和交易，将库移从大变小，化整为零，实现网上交易，将B-to-C转换为C-to-B，进一步拓宽了交易渠道，拓展了利润空间。二是最大限度运用政策扶持。腾邦国际红酒交易平台充分运用政策优势，建立免税仓库服务客户，实现了通关一体化，使每瓶红酒始终只有一次收缴关税。同时，商家还可以通过腾邦物流的网络平台，直接进行酒类贸易，省掉了海外贸易的繁琐程序，用时间换得了空间，换来了经济效益。这实际上就是一种“羊让利给猪，狗买单”贸易理念的充分体现。
我听说过，沃尔玛曾成功将山东寿光白菜引入韩国市场，采取的是一种“零库存”的运转模式，销售商与韩国方面提前联系好销售业务，白菜通过托盘海运到韩国后，没有入库就直接配送到韩国泡菜生产加工厂家，这种模式产生的结果是省掉了中间仓储环节，不积货，不压货，达到了放大资金利润空间的目的。这种模式实际上是社会化思维、用户思维、平台思维的集中体现。
（三）互联网+大数据、云计算，创新仓储模式，形成批发效应。在腾邦物流，互联网让现代物流在与传统物流的PK较量中，优势得到进一步展示。首先，商品通过互联网的大数据，批发式调配库中存储，批发式进行海量交易，将过去的简单仓储变成了一种需求更加合理的科学存储。其次，商品通过互联网的云计算，得出的数据更加精准，避免了过去零散购货、销售形成的粗放式、随机性运输，让甩挂运输和集装箱托盘式运输得以实现，大大降低了运输成本。腾邦通过网上电子交易平台，呈几何倍数倍放大红酒全球价值链的交易量，以拍卖、交易等形式加速流转存放于千万藏家酒窖、酒柜中的各年份红酒，以增值服务体现价值，协调国际红酒产业价值链中各经济主体之间的关系，传递、保持、增加国际红酒产业地位与客户价值，对红酒产业的国际直接投资、贸易产生了深远的影响。这种模式实际上是大数据思维、平台思维、简约思维和迭代思维的集中体现。（腾邦物流的这种模式可引入公司在随州、汉口北等物流园的开发建设上。）
（四）互联网+金融+期货+信托，创新电商理念，打造融资平台。为了更好地发展葡萄酒供应链业务，腾邦物流运用期货交易的理念，让物流与网上金融对接，通过资金的放大，与期货销售相结合，打造互联网金融融资平台，创造“品牌运营+电子商务+创新金融”的全线产业链运营模式，并搭建基于互联网金融的名酒投资交易平台。通过互联网上融资到的资金，为葡萄酒价值链上的代理商、经销商提供一定的资金支持，与多方形成双赢的局面。腾邦物流通过名酒交易互联网融资功能，为葡萄酒价值供应链上的客户提供完善的资金配套服务。根据客户的供应链运作需求，在规范、科学的风控管理原则下，为客户量身提供完善的资金配套及供应链融资服务。腾邦物流与银行机构、合作单位建立了一体化的融资监管机制，可以现货质押的方式，为中小企业提供方便的短期融资服务。这种模式实际上是跨界思维、平台思维和用户思维的集中体现。
例如：腾邦物流为了放大商户的资金，在商户只有100万资金的情况下，能帮助商户贷款先预定300万的货物（这相当于企业做了一次融资+期货）。当商户将100万资金交予腾邦物流后，腾邦物流发放100万的货物，剩余货物仍存放在免税仓库内，当商户资金周转后，再交100万资金，腾邦物流再发放100万的货物。以此循环，直到发完全部300万元的货物为止（这相当于腾邦物流自身做了一笔买方贴息的信托业务）。
（五）互联网+孵化器，创新培育模式，满足创业需求。我们考察的华南城，是国内最大的综合商贸物流平台，它在注重自身的发展的同时，还十分关注创业平台的培育，积极发展物流园区，利用网络优势，发挥孵化器作用，重点支持大学生实训及就业，辅助社会个体及小微网商、传统企业转战电子商务，入住的创业者只需缴纳很少的桌位费或者租金（有的甚至免费）就可享受极大地服务。凡符合入孵条件者，均可享受免装修费、免物业管理费和水电费，免费使用云计算电脑、办公家私、网络，免费培训，免费商务接待、免费安保停车等，并提供专业财税代理，工商注册代办服务，承担与管理处、工商、税务、消防等对外事务。同时，创业园根据网商人才和企业发展需要，制定出详细的全年免费培训计划和交流活动，助推了创业者迅速成长。这种模式实际上是流量思维、用户思维和极致思维的集中体现。
（六）互联网+物流综合园，创新开发模式，进行滚动发展。主要通过强化集聚效应，完善物流园区布局。一是通过厂家对接集聚产业。在园区产业布局中注重产业平台发展，引进能够增加物流量的企业，与其对接的同时，配套进行跟踪服务，扩大物流业务，培养供应链管理，集聚各种资源，形成“洼地”效应。供应链条上的运输商、分销商等资源聚集起来，整合为全产业链条，吸引更多的商户入住。如嘉兴穿山甲供应链公司，与各类企业间点对点进行产品和原材料物流运输服务；义务小商品城通过与厂家对接，将各类小商品聚集，将琳琅满目的商品集中成列，形成规模效应。二是通过地产规划集聚功能。将园区进行科学规划与合理设计，完善运输、仓储、商业、企业孵化、金融、行政等各项功能布局，形成一个完整的物流经济生态系统。华南国际通过互联网，联系物流园的众多服务对象，如制造商、零售商、物流公司等，根据他们的需要，选择合适的地点，量体裁衣，量身定做，对物流仓库、配送中心、办公场地、企业厂房、生活区域等专用物流设施进行综合配套设计，并循序渐进进行建设、运营和管理，实现物流园区的滚动开发。这种模式实际上是流量思维、社会化思维、跨界思维和平台思维的集中体现。
三、对交投集团公司物流园发展的建议
腾邦物流等5家企业的全新理念和运作模式，我认为其核心实质就是：资金周转的越快，收到的佣金越多，越能够实现利润的最大化。交投可利用资源多的优势，具体考虑如何均衡各方面需求，包括买卖双方的需求、企业与社会的需求等，将资源转换成利润，实现利润最大化，达到互利共赢、永续发展的目的，是我们真正需要思考的问题。同时，我们还可以将上述的这些成功经验，特别是“互联网+”的全新理念有选择地拷贝过来，复制到我们的经营业务中，助推交投改革发展和转型升级。
（一）借鉴红酒证券化模式，带动交投的实物证券化，变成我们的高速公路证券化，让路“运转”起来。
（二）尝试在我们自己的物流园引入库存位移转运模式，进一步提升利润空间，实现利益最大化。目前，国家正在逐步实行外贸进出口通关一体化政策，海外、境外货物可一次性到家门口入关的好政策，我们一定要应用好。同时，我们还要积极与前海对接，主动把沿海的政策优势引入到内地使用。
（三）将云计算、大数据的服务理念融入到我们的物流业务中，通过网下商品的展示，来带动网上物流，实现网上、网下的相互联动。
（四）在经营管理中运用融资、期货、信托理念，将虚拟经济变成实体经济，形成交投朝阳产业和可持续产业。
（五）在物流园区发挥好孵化器的作用，让更多的小微企业能够尽快成长。特别是科协前期成功对接的十多个项目，如医疗器械、基因测序、北斗产业、芯片研发、智能家居等新兴科技产业项目，有针对性地进行点对点的物流服务；还可以涉足国家保密行业，如核材料等。我们还要积极争取省里在这方面的扶持政策。
（六）对物流园区进行科学规划，大力开发物流地产，根据园区需要，完善功能配备，有针对性地开发商品房、办公房、厂房、商场等功能设施，建设综合性的物流城，实现园区滚动发展。（张庆）
