“我想有个家，一个不需要华丽的地方，在我疲倦的时候，我会想到它……”

  “路上有个家”，这或许是很多货车司机共同的心愿。

  自下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，楚天公司团风管理所立足实际，将服务货车司机、保障物流畅通作为切入点和着力点，在优服务上下功夫，在办实事上见行动，以亲人般的关心关怀，着力将高速公路收费站打造成货车司机路上的家。

  三伏的感动，家人的关怀

  7月16日，气温节节攀升，“烤”验着烈日下的工作者。正午时分，一辆从河南新县至湖北黄石的货运车辆，准备从团风所进站时，突然熄火，无法启动，正当司机徐师傅焦头烂额，一筹莫展时，正在现场值守的所负责人见状，立即上前询问。了解车辆故障无法启动后，马上拿来反光标志桶，摆放在车辆后方，确保来车安全。在征得徐师傅同意后，又帮忙联系汽修人员，及时赶来修理。看到此时骄阳似火，得知徐师傅和爱人还没有吃午饭，又请食堂师傅送来了矿泉水和饭菜，这让常年奔波在外的徐师傅很是意外。

  车子修好后，徐师傅紧紧握着他的手：“走南闯北这么多年，只有你们把司机当家人，真诚相待！”

  宁静的夏天，共同来守护

  货物宽6米，如何通过5.2米的称台？这让货主王师傅犯了难。原来在团风所入口处，有三辆运输超宽货物的合法大件运输车，因货物超出称台宽度，停在收费广场外。当班班长见此情景，立即向监控室进行了报告。所负责人赶到后，又将现场情况及时告知了监控中心、管段路政和机电运维人员。路政人员抵达现场后，对现场情况进行了勘察，确认无误后，机电运维人员轮番上场，拿出工具，临时拆下了光栅和“小黄人”，以方便大件运输车进站。在一路多方的共同努力下，不一会儿，王师傅的车队终于顺利通过了称台，整个操作流程行云流水，很快拆下的设备又安装完成，投入正常使用。

  王师傅感激地说：“在家千日好，出门万事难，没有你们的帮助，今天真的会寸步难行。”

  盛夏的果实，导航式服务

  日前，新洲至团风106国道扩建工程还未完工，导致许多外地货车司机因不了解施工情况，盲目绕行，跑了不少“冤枉路”。本着想司乘所想，急司乘所急的服务理念，团风所根据周边道路最新施工和通行情况，自制实时路况通达示意图，组织收费人员在收费现场、周边路口、物流企业进行宣传，向广大司乘朋友讲解周边路况信息，送上通达示意图，大大节约了货运司机运输成本和时间。

  接过收费人员赠送的示意图，外地货车司机蔡师傅说：“你们的更新比导航还及时，讲解又详细又亲切。”