鄂东运营公司根据国庆节车流量的特点提前部署，奏响“四部曲”全力做好“国庆节”服务保畅工作，为广大司乘营造了安全、优质、便捷、和谐的出行环境。国庆期间，鄂东运营公司入出口总车流量达135.17万辆，日均19.31万辆，7座以下小车免征54.84万辆。

加强数据分析，奏响“提前研判”曲。鄂东运营公司聚焦国庆保畅工作，通过“大数据”提前预判长假车流量，加强值班备勤，提高反应速度，全方位、多层次地为司乘提供服务保障。各单位坚持“一站一策”的原则，制定保畅预案，对疫情防控、车流量等进行科学预判，实行负责人靠前指挥，合理布置收费车道和免费车道，为应对车流高峰提供组织保障。各站所成立了国庆保畅领导小组，召开了保畅动员会，重点部署了车道拥堵、危化品运输、入口治超劝返等安全保畅工作，提前预判应急情况，确保应急处置快速高效，保障站口安全畅通。

加强机制建设，奏响“联勤联动”曲。坚持落实“一站多方”联动联勤机制，与公安交警召开了路警协同安全保畅会，实现上下互动、左右沟通、站地联动、齐抓共管，确保联动机制有效落实。罗田所积极与县公路局和县交警大队协商，设置非机动车道分割线，增设道路警示牌，联合进村进企宣传道路交通安全。站所坚持“警路企”三方人员组成志愿宣传队开展宣传活动，通过向司乘发放宣传单、讲解安全行车知识、应急停车流程答疑等，引导司乘增强安全意识。各所利用可变情况板、电子显示屏、微信公众号发布收费政策、车流路况等信息100余条，用心为司乘提供“一站式”服务，营造便捷的通行环境。

加强安全管理，奏响“平安畅通”曲。坚持围绕“防疫情、保安全、迎二十大”的安全主线加强安全学习，确保职工掌握大件运输车核查要点、超限超载车辆判别标准。严格落实疫情常态化防控政策，收费现场坚持“三戴一消”和应检尽查，当班人员每日“体温三测”，返岗人员每日检测率达100%。国庆期间，站所开展了收费现场防疫、防堵保畅等应急演练20余次，进一步增强了收费员现场处突能力。坚持节前安全检查和站所自查，提前对收费系统设备进行巡检维护，确保节日期间人员、物品、设施全到位。红安所、汪集所、黄梅所、小池所等流量大的站所在车辆增多时迅速启动应急预案，在车流量集中时段组织保畅小组增开收费道口，实行近端疏导、远端分流，实现收费现场“零拥堵”。

加强窗口靓化，奏响“便民服务”曲。坚持开展志愿服务、营销宣传等服务活动，节前设立便民服务台、咨询台，开展“温馨服务”志愿活动。志愿者向司乘发放景点宣传册、赠送红旗，免费提供酸梅汤、纯净水、水果等。有的站所开展“国庆我在岗，服务暖民心”活动，为一线防疫人员和司乘送去自制姜茶，不断延伸“六常备”服务内涵，备齐服务物资、亮化服务环境。各站所坚持实行“高速+旅游”推荐服务宣传。部分站所开展了“红色高速引擎，加速助农兴农”营销活动，以“红绿相融，助农增收”的宣传模式实现助农兴农；部分站所开展了“高速服务+地方优惠”双赢营销，志愿者在做好志愿服务的同时为加油站进行优惠宣传，共同推进红色革命老区社会经济增长，为振兴乡村经济贡献国企力量。

“国庆节”期间，鄂东运营公司共设立“志愿服务台”35个，参加志愿服务的员工达200余人，为司乘发放行车指南20000余张，为司乘提供维修工具、外用药、茶水、方便食品等便民服务达100余次。鄂东高速职工尽显担当精神，用初心照亮国庆保畅之路，为司乘提供“畅、安、舒、美”的通行环境。