“这么大热天，帮我检查了车子的故障，还帮我叫来了维修人员，我一个外乡人，在你们身上感受到了温暖和关爱，真是谢谢你们！”司机王师傅的紧紧握着收费员胡秋琳的手，脸上的感激之情溢于言表。
2023年8月21日16:00时左右,王师傅驾驶一辆鄂D开头的越野车驶入襄阳运营公司南营收费站出口6号道,当班收费员胡秋琳看到车辆前方冒出阵阵白烟,并伴随着一股焦糊味。于是立即告知了司机这一情况,帮助司机将车辆停靠在外广场安全区域，拿来了灭火器。
考虑到司机非本地人,经管理所同意后，收费班长张春晖带领司机到镇上车辆维修厂寻找技术工人进行检修。
经查，该车发动机皮带断裂，维修人员于是驾驶车辆前往维修厂对车辆皮带进行了更换。
得知车辆没有大问题后,司机悬着的心终于放了下来,赶忙向现场收费工作人员道谢，于是出现了文章开头那一幕。
近年来，襄阳运营公司擦亮“温馨向阳”志愿服务品牌，在沿线组建向阳志愿服务队，大力开展“为民筑路”“爱心助学”“关爱孤寡”“直播助农”等各类志愿服务活动，共同缔造美好出行，以实际行动回馈社会，用心、用情、用力办好民生实事，把实事办进群众心坎上，把好事办进群众心窝里。
