“这项举措真是太棒了，原来你们这也上线了通行费电子发票，小程序绑定就可以开票，再也不用担心票据丢失了。”11月20日，车主谭先生在听完岳宜高速枝城收费站现场工作人员的讲解后说道。第二阶段通行费票据“纸改电”工作在岳宜高速宜昌段、宜都长江大桥相关站所开始全面推行，宜昌运营公司立足实际，有序推进试点站所“纸改电”工作平稳过渡，顺利实施。

  在“学”字上下功夫，熟练掌握新政。组织员工通过“线上+线下”方式开展专项培训，围绕电子票据开票流程、常见问题、应急预案等方面进行了详细学习，并就“纸改电”当中的新政策重点、操作难点和咨询热点进行研究讨论，同时通过实际操作绑定个人车辆、模拟开票流程，促使收费人员熟练掌握“纸改电”的业务流程，做到人人懂政策、能操作、会解释。

  在“稳”字上做文章，确保无缝衔接。加大对收费现场设施设备运行情况的巡检频次和力度，做好收费系统、配电设备等重点部位的巡查和维护，积极与银联部门、联网中心沟通对接收费系统更新工作；汲取前期试点站所的经验，提前对可能发生的特殊情况，进一步细化应急预案和应对举措，扎实各项应急处置准备工作，保障“纸改电”工作的平稳有序。

  在“宣”字上求实效，打造优质服务。在收费广场醒目位置张贴“纸改电”宣传海报、悬挂横幅、电子屏滚动播放等方式开展“纸改电”的对外宣传工作，设置便民服务台，向司乘人员讲解的电子票据领取操作流程和相关规定，主动解答司乘的疑惑，“手把手”式帮助司乘人员领取电子发票，有效提升用户满意度和认知度。

  “纸改电”即高速公路现金（含移动支付）通行费票据电子化，简称票据电子化。实施票据电子化后，通行我省高速公路人工收费、自助缴费车道的车辆将不再提供通行费纸质票据，车主可随时通过“湖北省人工收费电子发票微信小程序”开具通行费电子发票。有效提高收费站通行效率，缓解高峰期间拥堵现象，推动高速公路绿色低碳发展和节能减排。下一阶段，宜昌运营公司将持续推进通行费票据“纸改电”工作，努力为司乘提供“畅安智绿美”的出行环境。