春运、春节期间，往来车辆川流不息，或为幸福生活奔忙，或为阖家团聚赶路，但总有一群人在这茫茫车流中熠熠闪光，他们以不同的方式全力为司乘保驾护航！

  是收费员，也是保畅员

  “师傅，您是7座以下小型客车，可以从这边小型客车专用通道快速下站！”热闹的收费广场上一个个忙碌的身影，正在前端引导车辆分车道快速通行上下站，他们不辞辛苦在茫茫车流中为来往车辆送去节日的祝福，耐心地为司乘解疑答惑。

  每逢重大节假日七座及以下小型客车免费通行期间，社会公众通常认为高速都免费了，收费员们都可以放大假回家好好休息了，但也正是假日返乡流、探亲流、旅游流的高峰时段，高速公路工作人员不仅要细心甄别车辆收免、客货不同类型引导车辆对应车道下站，工作量不但没减少，反而压力增大，为避免交通拥堵情况，他们始终靠前服务，前段疏导，一路保障司乘的畅捷归家路。

  是收费员，也是修理工

  “师傅，您的车子是出了什么问题？需不需要帮助？”除夕当日15时许，龙山收费站出口一辆黑色广东籍轿车缓慢行驶，收费站执勤工作人员发现异常主动上前询问，在得知车辆爆胎无法继续行驶只能就近下站寻求解决后，立即将车辆引导出站停靠在安全地带，拿出修理工具帮其换好车胎，在收费站工作人员帮助下得以及时归家。

  春节是中国人根深蒂固的思家情节，在外忙碌一整年的游子们都渴望在春节期间能够快速归家享受阖家欢乐，但是为了大家能够顺利归家，在需要帮助的时刻及时出手，众多高速收费员舍小家为大家，始终坚守在一线，出现在司乘需要的地方，一路守护司乘的温馨归家路。

  是收费员，也是宣传员

  “师傅，你后备箱盖子没关上啊这样在高速上影响后方视线，你可以靠边停一下，检查一下车况再上高速！”

  “谢谢，谢谢！刚刚下了一个朋友，在后备箱拿行李忘记关了，多谢提醒啊！”

  道口的服务志愿者，密切观察着来往的车辆，适时做好行车安全、电子发票开具流程、ETC办理流程等司乘热切关注的信息宣讲，不间断的宣传服务，不断让高速公路行车安全、差异化收费、降本增效、便捷智能等惠民利民政策深入人心、落到实处，一路守护司乘的幸福归家路。

  是收费员，也是贴心人

  “师傅，您辛苦了，快停下来歇歇脚喝点茶，我们给您准备了春节大礼包，新的一年祝您幸福安康、万事顺遂！”

  新春佳节期间，各个道口的志愿者们自发坚守在一线，向一年到头奔忙、长期坚持在货运一线、保障人民生产生活物资的“平凡英雄”货车司机们致敬，热情的送上节日大礼包献上同为“交通人”的温暖关怀和贴心保障，让奔忙在外的货车司机们同享“家的温暖”和安全、便捷、贴心的美好通行服务体验。

  每逢节假日，在司乘目光所及、在司乘心之所想，总会他和她的身影，他们目光温柔而坚定、身影温暖而坚毅，他们始终带着那份责任与信念用敬业奉献的精神，让大家回家的路途安畅而温暖；只要需要，他们便有无限可能。