“您好，渝沪向利川互通至白果区间车流量大，车辆通行缓慢。”“您好，渝沪向谭家坝隧道口行车道有故障车辆停靠，导致后方车辆通行受阻。”近日的冰雪天气期间，在湖北交投运营集团鄂西运营公司白果管理所监控室里，监控员们此起彼伏的报告声不断传出。

  白果管理所作为隧道监控所，所辖路段全程101.69公里，该路段线形复杂，隧道群分布集中，其中包含15条隧道，30座桥梁，隧道群中特长隧道云雾山隧道6708米，齐岳山隧道4092米。面对新一轮低温雨雪冰冻天气，白果管理所提前对监控工作进行部署，加派工作人员充实到监控室，监控员全方位开启“天眼视角”，每班次巡检监控设施设备，密切关注官方气象信息、气温雪情、中心路况通报，全程405个视频不间断轮巡，对重点部位定格查看；时刻与高巡、路政、养护部门联系，及时进行安全通行提示、紧急救援提醒、紧急事件上报，最大程度做好信息上传下达、联勤联动工作。

  2月21日晚11时，“嘟……”白果监控室的对讲响了起来，现场收费员报告“白果现场已经开始下雪，伴随雪粒子”。监控员立即通过全程监控对全线视频进行巡查，重点对桥隧相连、海拔较高的几个路段桥梁进行重点查看，此时有部分路段小幅度降雪，其他路段正常。监控员立即电话上报值班领导及监控中心，并在情况报板处发布信息“冰雪天气，谨慎驾驶！”

  2月22日凌晨3点，监控员巡查发现，路面降雪逐渐增大，立即电话上报高巡、路政、养护、监控中心、站所值班领导，并适时关注路面通行情况，及时跟踪路面处置情况，协助相关单位对所辖路段进行布防，经过各部门密切配合，所辖路段通行正常。

  2月22日22时20分，沪渝向云雾山隧道内有一货车停靠在行车道上，导致后方车辆通行缓慢。监控员立即上报高巡、监控中心，并立即关闭车辆停靠点后方行车道指示器、开启隧道广播，提醒过往车辆注意避让，并跟踪现场通行情况，等待施救人员将车辆牵引至安全地方后，及时上报相关部门。

  路面恢复了正常通行，但监控员的工作没有停滞，继续视频轮巡、通过信息平台上报路况信息，与养护、路政部门联系，及时了解有无突发性事故……

  夜已深，监视器里的车辆平稳运行中，监控员们睁大双眼，聚精会神、分秒关注，只为守护高速路上车辆和司乘人员的平安。