“谢谢张湾收费站工作人员给我们卡友带来的温暖，让我们记住了这个有温度的城市和人民。”2月22日，在鄂西北运营公司张湾管理所志愿交通服务小分队群里司乘朋友纷纷留言感谢，这样的一幕让人倍感温暖和鼓舞。

  “师傅车里几个人，我们准备了泡面。”

  “师傅，道路一时半会儿还解封不了，车上冷，去我们职工书屋坐会吧！我们张湾管理所有为群众服务的‘共享品质生活基地’，您可以在里面充电、看书、小憩、健身……”

  “谢谢你们给我老伴儿提供的房间，他休息了一夜情况好多了。”

  这是连日来，在张湾管理所听到最多的话语。

  服务在于“心”

  十天高速十白路段张湾收费站坐落于“仙山、秀水、汽车城”十堰市西城区，由于地理位置和园林建设的得天独厚，不仅是南来北往过往司乘的休憩地，也是十堰市城区市民、户外劳动者平时休闲、游玩的集散地。

  为更好服务社会公众，彰显交通公共服务职能，鄂西北运营公司提出在张湾管理所建设“共享品质生活基地”的构想，并付诸于实际行动。经过几年的努力改造和完善，目前该基地已具备服务社会公众的基本功能。

  “共享品质生活基地”占地面积3.3万平方米，涉及户外游乐区、观景区、足球场、篮球场，室内休息区、职工书屋、职工休闲区、爱心驿站、母婴室、健身室等多个功能板块。

  在此次雨雪冰冻天气入陕高速公路封闭期间，成为了服务鄂陕两省过往司乘的“温馨驿站”，广受司乘朋友们的好评。

  活动在于“行”

  在与城市共建、司乘共享过程中，张湾管理所始终秉持“美好交通共同缔造”理念，紧紧围绕湖北交投“1个共享集中阵地、N个服务群众之家”蓝图，推动“建会、建制、建家”一体化建设，让共享基地建起来、转起来、活起来。

  “我们是新疆的，以前出车的时候也会遇到暴风雷雨冰雪天气，我们都是在车里度过的，没地方休息，你们这里建设的真好。”一位来自新疆的旅客竖起大拇指。

  “孩子马上要上学了，春节回家陪父母，又赶上着冰雪天气，孩子作业没做完，可把人给愁死了，还好今天下午能在你们职工书屋安静写一会儿。”一位安徽的郑女士感激的说道。

  今年春节前后的两场降雪，见证了“共享品质生活基地”为过往司乘提供的温馨服务。张湾收费站“小水滴”志愿服务小分队充分利用基地优势，为受困的司乘提供包子、汤圆、泡面、热水、面包、休息场地等，嘱咐老人和孩子注意保暖，处处传递着爱与暖的温情。

  2月20日到24日，由于陕西安康境内高速实施管控，部分入陕车辆从鄂西北运营公司所辖十天高速十白路段张湾收费站分流，“小水滴”志愿服务小分队在基地先后安置司乘800余人，服务车辆700余辆，尽最大努力为司乘朋友们排忧解难。

  下一步，鄂西北运营公司张湾管理所将依托新时代区域“共享品质生活基地”，继续以社会公众和过往司乘需求为导向，提供更加精准便利的服务，用心用情打通服务司乘“最后一公里”，以实际行动诠释国企责任与担当，为助力十堰区域经济大发展贡献湖北交投鄂西北力量。