“几分钟就办理好了,你们的效率太高了!马上回浙江就不怕堵到收费站口了!给你们湖北高速点赞!”一位在郧西老家过完年返回浙江温州工作的王先生开心的说道。
连日来,随着40天春运的结束,湖北交投鄂西北运营公司所辖十堰区域616公里高速公路沿线33个收费站ETC发行服务点重装上阵,致力为司乘提供更加优质、便捷的ETC服务,提升高速公路的通行效率。
为切实提高春运期间高速公路通行效率,鄂西北运营公司立足公众便捷出行需求,联合高速公路服务区,加密优化春运期间ETC用户服务网,车主途经该公司所辖33个收费站即可进行现场办理,安装激活过程仅需几分钟,即装即走即用,减去了春运高峰期车主寻找ETC办理点的麻烦,让ETC客户享受实实在在的便利。
据悉,鄂西北运营公司还组建“小水滴”ETC发行志愿服务团队,随时待命,为车主提供上门安装ETC服务,把更加便捷的体验带到车主身边。截至目前,ETC发行志愿服务团队先后为湖北亨运集团、郧西县交通运输综合执法大队等多家单位和社区的4000多位车主成功办理ETC业务。
目前,鄂西北运营公司33个ETC发行服务点在收费站口均设立ETC服务公示牌,为用户开启24小时售后咨询服务热线。同时,用户也可通过“湖北高速ETC”微信小程序进行在线客服咨询、账户查询、售后处理等全链条服务。
下一步,鄂西北运营公司始终践行“为民办实事”的初心使命,继续大力推广ETC发行,助力司乘“秒”过收费站,提高高速公路通行效率,打通春运旅途“快通”专线,全力以赴做好春节期间的保畅通、保服务工作。