3月5日，为期40天的春运工作落下帷幕。鄂西运营公司紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，统筹谋划、精准施策，圆满完成春运保通保畅攻坚战。

  提前谋划，下好路网保畅“先手棋”。公司上下认真贯彻落实上级对春运工作的相关要求，召开春运动员会，对春运工作进行周密部署，准确把握春运探亲流、务工流、学生流、旅游流等时空分布特点，所辖各站所结合实际制定春运、疏堵保畅、防滑防冻等工作方案，将各项工作责任到人、措施到项，全力保障了春运期间人民群众高效、安全、便捷出行。

  主动出击，打好除雪保畅“主动仗”。春运前后出现低温雨雪冰冻天气，公司所辖路段加强“政、警、路、企”统筹协调，与恩施州八县市政府组建了雪豹行动、保畅作业、突击行动、清障施救、服务保障等队伍共78支2400余人，建立区域保畅“应急圈”，确保“四位一体”应急指挥调度体系运作畅通，按照以“雪”为令、未“冻”先动的原则，实现“有雪即清、雪停路净”目标。严格执行领导在岗带班和24小时值班制度，紧盯恶劣天气、关键节点、集中出行高峰，做好突发事件高效指挥调度，有效保障道路安全畅通。受多轮低温雨雪冰冻天气影响，管辖路段共撒布融雪剂6296吨，出动应急车辆1623台次、应急设备1658台次、应急保畅人员5002人次。

  严防严控，织好安全生产“防护网”。为确保春运期间所辖路段运营安全，公司始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针，成立安全巡查小组对收费站所、路段等重点区域进行全面排查、动态监测、跟踪督办，切实消除安全隐患。充分发挥路网运行监测工作职能，用好监控这一“千里眼”，及时发现和处置各类事故，同时利用沿线电子滚动屏发布天气、预警信息，有效化解潜在安全隐患，提高车辆通行效率。

  用心用情，展示温馨服务“新形象”。开展“情满旅途”和“情暖征途”公益活动，切实做好低温雨雪冰冻等恶劣天气兜底保障，为司乘人员提供餐饮、热水、休息、如厕、保暖等服务，来凤北所为东北故障车辆司乘免费提供食宿、建始东所用站所储备汽油为油量耗尽车辆解困、高坪所和汪营所搭建“临时食堂”为滞留人员提供热腾腾的食品、三巡3分钟为爆胎车辆更换好备胎、宣恩所为宣恩元宵灯会接待服务车辆超33万车次……一幕幕暖心画面在鄂西高速上演。以“共同缔造美好出行环境”活动为导向，公司上下组织志愿者对高速互通绿化带、连接线边沟等区域开展白色垃圾“随手清”专项活动，全面提升“靓丽鄂西、你我同行”品牌服务形象。

  春运期间，鄂西运营公司累计通行车流612万辆，同比增长16.22%，开展“情暖征途”致敬货运先锋活动5次，共设置29个服务点，参与服务人数300余人次，共服务车辆800余辆，司乘1500余人次，赠送腊八粥200余碗、饺子120余碗、汤圆400余碗、面条290余碗、春联及福字430余份、爱心礼包80余份、安全手册150余份、行车指南500余份。