2024年清明节期间，鄂东片区人流、物流逐步增长，加之回乡祭扫、踏青赏春等出行需求，车流量呈上升趋势。为切实保障辖区清明前后安全畅通，鄂东运营公司精心部署，积极行动，坚持以“温馨服务不打折、保通保畅不拥堵”为目标，有效完成清明节服务保畅任务。

  保通保畅不降质，全面提升通行效率。提前分析研判清明期间的车流量形势，加大易拥堵站点治理。各站所结合“一站一策”原则，及时召开了节前保畅动员会，严格落实人员、物质、设备、后勤“四到位”，充分做好清明和前期收费安全保畅工作。有效落实常态化联动联勤机制，加强与高警、路政等单位沟通协调，形成“信息互通、资源互享、优势互补、良性互动”的工作格局。汪集、蕲春、黄梅、小池等站所遇车流量大时实行多方应急保畅、分流管控，及时采取远端分流、近端引导出站等有效措施，保障高速公路安全畅通。各站所坚持开展节前安全检查和突发事件应急演练，实行后勤进一线，加强现场指挥和疏导。通过电子显示屏、宣传栏、微信等媒介宣传免费政策、周边景点、路网流量等信息，确保通讯、道口双畅通。

  用心用情优服务，全力打造温馨窗口。坚持创建“五星级收费站”和十佳站所，打造“服务地方、惠企利民、文化融合、共建共享”的文明示范窗口。开展红色志愿服务和“沿着高速去旅行”营销活动，开启38个“志愿服务台”，提前备齐服务物资，亮化通行环境。200余名红色志愿者充实到收费现场服务司乘。志愿者现场发放行车指南、旅游景点宣传手册和免费茶水，为司乘提供线路通达咨询等便民服务。积极与大别山公司沟通协作，加强交旅融合，围绕“畅行楚道，沿着高速去旅行”主题开展营销活动。麻阳二个党总支开展了“沿着高速去旅行，交旅融合半壁山”营销活动，大别山所、石桥铺所、英山所联合开展“畅行‘E’路赏樱花”主题营销活动，龟峰山所开展“沿着高速上春山”营销活动，营销队员为游客们发放高速公路行车指南、指引高速概况、宣传办理ETC等营销活动，武穴南等站所通过制作宣传海报和宣传册、抖音直播推介高速沿线景点、ETC办理等，志愿者为司乘发放宣传册5000余张，提供维修工具、茶水、方便食品等便民服务达200余次，志愿者温馨服务得到广大司乘纷纷点赞。

  清明期间，鄂东运营公司所辖路段共通行车辆83万辆，其中七座以下小型客车36万辆，为小客车车主“免单”1889.61万元。公司坚持保畅、服务“二不误”，扎实做好节日安全保畅、优质服务工作，全心全意服务司乘，全面营造“畅安智绿美”的通行环境，充分展示交投文明窗口形象。